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Comment fonctionne StarOfService ?

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Un client soumet une demande.

  • Chaque jour, des milliers de clients choisissent StarOfService pour engager des professionnels près de chez eux.
  • Ils répondent à des questions spécifiques au sujet de leurs besoins.
  • StarOfService vérifie toutes les demandes: de vraies personnes, de vrais besoins.
profile cards

Si vous êtes intéressé, qualifié et disponible, vous pouvez répondre en envoyant une offre au client.

  • StarOfService envoie cette demande par email et/ou SMS à tous les Pros concernés.
  • Vous décidez si vous souhaitez envoyer une offre au client.
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Vous envoyez une offre

  • Votre offre inclut un message personnalisé adressé au client et une estimation de prix.
  • Nous ajouterons automatiquement votre profil StarOfService, vos coordonnées et les avis déposés par vos anciens clients à votre offre.
  • Vous ne payez que dans les cas suivants : le client vous contacte, le client consulte votre numéro de téléphone, vous récupérez le numéro de téléphone du client ou StarOfService vous envoie les coordonnées directement du client.
hired

Faites-vous engager et faites-le nous savoir!

  • Un ou deux autres Pros répondront en moyenne au client.
  • Le client compare les offres et fait son choix.
  • Le client et vous discutez alors des détails de la prestation au travers de StarOfService, par téléphone ou en personne.

Comment puis-je me faire engager ?

Écrivez des messages clairs et professionnels

La première impression est importante. Prêtez une attention particulière aux détails. Adressez-vous au client par son nom, répondez à ses questions particulières et faites une offre compétitive. Ne faites pas de faute d'orthographe et signez de votre nom.

Fournissez une estimation chiffrée

Envoyez un devis compétitif et détaillez ce qu’il inclut. Les offres ou les tarifs ne sont pas définitifs. Vous pourrez les ajuster lorsque vous en saurez davantage sur la prestation demandée.

Obtenir des avis

Les Pros ayant au moins un avis ont 66% plus de chances de se faire engager que les Pros sans avis. Les clients nous disent que les avis sont une des raisons prépondérantes dans leurs choix d’engager un Pro. Prenez le temps de demander à vos clients d'écrire un avis sur votre prestation. Assurez-vous que les commentaires soient crédibles, personne n'est parfait.

Créez un profil gagnant

Ajoutez une photo professionnelle et de bonne qualité à votre profil. Détaillez votre expérience et vos réussites en décrivant vos compétences et vos domaines de spécialisation. Ajoutez des photos et des vidéos de vos projets précédents. Ne manquez pas d'ajouter votre permis professionnel ou un lien vers votre site internet ou profils de médias sociaux.

Ne baissez pas les bras !

La plupart de nos Pros ont doublé, voire triplé leur chiffre d’affaires simplement en répondant de façon régulière aux demandes de clients. Il faut 10 tentatives en moyenne pour se faire engager pour la première fois. Vous pouvez aussi réussir en étant constant et en expérimentant plusieurs méthodes pour voir ce qui marche. Ecrivez différents types de message, apprenez à reconnaître les demandes qui ne vous correspondent pas et utilisez ce qui fonctionne le mieux pour vous.

+5M

de demandes chaque année

+2Mrds €

de revenus annuels pour les Pros
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour développer une stratégie gagnante, contactez notre Help centre et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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